Kullanım Koşulları

1. Hizmetin Tanımı

Puhu Social, yapay zeka tabanlı bir sosyal medya içerik üretim ve otomatik paylaşım platformudur. Marka profilinize göre görsel, video, caption ve hashtag üretir; onayınız sonrası Instagram, Facebook ve TikTok'a otomatik paylaşım gerçekleştirir.

Hizmet tamamen dijital ortamda sunulan bir SaaS hizmetidir. Üçüncü taraf altyapı sağlayıcıların (Meta, TikTok, OpenAI, fal.ai, bundle.social) kesintilerinden veya politika değişikliklerinden Puhu Social sorumlu tutulamaz.

2. Hesap Kaydı ve Güvenliği

• Hizmeti kullanmak için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekir.
• Kayıt bilgilerinin doğruluğu Kullanıcı sorumluluğundadır.
• Şifre ve oturum güvenliği Kullanıcı'ya aittir; şifre paylaşılmamalıdır.
• Hesap üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
• Yetkisiz erişim halinde derhal destek@puhusocial.com'a bildirimde bulunulmalıdır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasaklı İçerik

• Yasalara, kamu düzenine ve üçüncü kişi haklarına aykırı içerik üretmemek ve paylaşmamak.
• Telif, marka, patent veya tasarım hakkı ihlali oluşturan materyaller yüklememek.
• Yanıltıcı reklam, kimlik taklidi, dolandırıcılık ve hukuka aykırı kişisel veri işlemesi yapmamak.
• Şiddet, nefret söylemi, terör propagandası, müstehcen veya çocuk istismarı içeren materyaller üretmemek.
• Bağlı sosyal medya platformlarının kendi topluluk kurallarına ve kullanım koşullarına uymak.
• Bot, crawler, scraper ile hizmeti suistimal etmemek; tersine mühendislik yapmamak.
• Hesabı üçüncü kişilere kiraya vermemek, devretmemek.
• Spam, yapay etkileşim ve istenmeyen kitle iletisi gönderim amaçlı kullanım yapmamak.

İhlal halinde Puhu Social, ön bildirimde bulunmaksızın hesabı askıya alabilir veya feshedebilir; yasal makamlarla işbirliği yapar.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

4.1 Kullanıcının Yüklediği İçerikler

Yüklediğiniz materyaller size aittir. Hizmetin sunulması için bizim ve hizmet sağlayıcılarımızın bu içeriklere sınırlı, ücretsiz, devredilemez bir kullanım hakkı vardır.

4.2 AI Tarafından Üretilen İçerikler

Sizin talebinizle ve marka profilinize göre üretilen tüm görseller, videolar ve metinler size devredilir. Bunları ticari amaçlarla kullanma hakkına sahipsiniz. Marka tescili gerektiren durumlarda ek hukuki adımlar (TÜRKPATENT) Kullanıcı sorumluluğundadır.

4.3 Puhu Social Platformu

Platform yazılımı, arayüz, logo ve marka tüm hakları Puhu Creative ve Puhu Social'a aittir. Kopyalama, türev çalışma veya rakip ürün geliştirme amaçlı kullanım yasaktır.

5. Ödeme ve Abonelik Koşulları

• Ödeme sağlayıcı: PCI-DSS sertifikalı iyzico, 3D Secure ile.
• Aboneliğin başlaması: Tahsilat başarılı olduğunda hesap aktif olur.
• Otomatik yenileme: Aylık veya yıllık olarak otomatik yenilenir; öncesinde bilgilendirme e-postası gönderilir.
• İptal: Dashboard veya e-posta ile dilediğiniz zaman iptal edilebilir; mevcut dönem sonunda devreye girer.
• Fiyat değişiklikleri: Esaslı değişiklikler 30 gün öncesinden bildirilir; kabul etmediğiniz takdirde dönem sonunda yenileme yapılmaz.
• Fatura: Her başarılı ödemede e-posta ile gönderilir.
• Başarısız ödeme: 3 gün içinde güncellenmezse askıya alınır, 14 gün sonra fesih.

6. Cayma Hakkı ve İade

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca, ifasına başlanmış dijital içerik aboneliklerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bununla birlikte Puhu Social, abonelik başlangıcından itibaren 14 gün içinde kullanılmamış kotalar için gönüllü iade sunar. Ayrıntılar: İade Koşulları.

7. Üçüncü Taraf Bağlantılar

• Instagram, Facebook, TikTok ve Google Drive entegrasyonları ilgili platformların kendi koşullarına tabidir.
• Bağlı hesabınız üçüncü taraf platform tarafından askıya alınırsa Puhu Social bu duruma müdahale edemez.
• API kotaları veya politika değişiklikleri nedeniyle yaşanan paylaşım gecikmeleri Puhu Social'ın kontrolü dışındadır.

8. Garanti Reddi ve Sorumluluk Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur; AI çıktısının tam doğruluğu, telif çakışmazlığı veya satışla sonuçlanması garanti edilmez.

Puhu Social'ın bu Koşullar veya hizmet kullanımından doğan toplam sorumluluğu, olayın doğduğu tarihten geriye 12 ay içinde Kullanıcı tarafından ödenmiş abonelik bedelleri ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı ve mücbir sebepler sorumluluk dışındadır. Bu sınırlamalar 6502 sayılı TKHK kapsamında tüketici Kullanıcı'nın yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

9. Hesap Fesih ve Veri Silme

• Kullanıcı dilediği zaman hesabı feshedebilir.
• Aykırılık halinde Puhu Social hesabı feshedebilir.
• Veriler 30 gün içinde silinir (KVKK / VUK saklama yükümlülükleri saklıdır). Detay: Veri Silme.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, salgın, siber saldırı, internet altyapı kesintisi veya yasal makam kararı gibi öngörülemeyen mücbir sebepler süresince hizmet askıya alınabilir; Puhu Social bu hallerden sorumlu tutulamaz.

11. Bildirimler ve ETK

Bildirimler kayıtlı e-posta adresine yapılır. 6563 sayılı ETK kapsamında ticari elektronik iletilerin gönderilmesi Kullanıcı'nın açık rızasına tabidir; İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden rıza geri çekilebilir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu / Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici Kullanıcılar, parasal sınırlar dahilinde İlçe / İl Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurma hakkını saklı tutar.

13. Değişiklikler ve Bölünebilirlik

Esaslı değişiklikler 30 gün öncesinden bildirilir. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez ve hüküm tarafların asıl niyetine en yakın biçimde yeniden yorumlanır.

14. İletişim